Chère cliente, Cher client,

Merci de votre visite sur la boutique en ligne de windsor. Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’utiliser pleinement notre boutique en ligne via Internet Explorer que vous utilisez.

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Paiement

Le windsor. Online-Store vous propose plusieurs possibilités de paiement simples et sécurisées :

_Carte bancaire
_PayPal
_Prépaiement
_iDeal (seulement pour les Pays-Bas)

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et de votre vie privée, en particulier pour le paiement. C’est pourquoi toutes les données personnelles, comme vos données de paiement, sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL la plus moderne. Vos données sont, bien sûr, traitées en toute confidentialité.
 

Paiement par carte bancaire

Les paiements par carte Visa ou MasterCard sont particulièrement simples et rapides. Mais ce n’est pas tout : le montant de votre facture n’est débité de votre compte de carte de crédit qu’à l’envoi des marchandises. En cas de retour d’articles, le montant correspondant vous sera remboursé sur votre compte de carte de crédit dans les meilleurs délais après traitement de votre retour dans notre centre logistique.

Paiement par PayPal

Le paiement PayPal : simple, rapide et sécurisé. Toute personne possédant un compte bancaire ou une carte de crédit peut payer par PayPal, une simple inscription suffit.

Si vous sélectionnez PayPal comme mode de paiement, après avoir cliqué sur « ACHETER MAINTENANT », vous serez redirigé(e) vers le site de PayPal. Vous pourrez alors vous connecter à l’aide de vos identifiants personnels PayPal et effectuer votre paiement, sans que nous ayons connaissance de vos données de paiement. Nous serons alors informés par PayPal dès acceptation de votre paiement et pourrons commencer à préparer votre commande pour envoi.

Prépaiement

Une fois votre commande passée sur le windsor. Online-Store, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec toutes les informations pour le virement à l’avance. Veuillez effectuer votre virement bancaire sous 7 jours ouvrables sur le compte suivant :

Lenox AG
Compte : 049841003
Code bancaire : 69070032
IBAN: DE96 6907 0032 0049 8410 03
BIC: DEUTDE6F690
Deutsche Bank
Référence : veuillez indiquer votre numéro de commande

À réception de votre paiement, nous vous enverrons les articles commandés sous 1 à 3 jours.

Si nous ne recevons pas votre paiement dans le délai mentionné, votre commande sera malheureusement annulée, afin de pouvoir proposer les articles réservés à d’autres clients.

iDEAL

iDEAL est un mode de paiement en ligne néerlandais, qui permet de payer par votre propre banque. Ce mode de paiement n’est disponible qu’aux Pays-Bas.

Utilisation de bons de réduction et codes promotionnels

À la commande, indiquez votre code de bon de réduction dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « UTILISER ». Le montant de la réduction sera aussitôt déduit du montant total à régler.

Veuillez noter les conditions figurant sur le bon de réduction, comme sa validité ou le montant de commande minimal. Pour en savoir plus, cliquez ici. Un seul bon de réduction sera accepté par commande.

Commandes

La mode de windsor est intemporelle, tout comme votre expérience d’achat sur le windsor. Online-Store. Vous avez en effet 24 h par jour et 7 jours par semaine pour ajouter de nouvelles perles à votre garde-robe. Comme sur toutes les boutiques exclusivement en ligne : Les commandes par téléphone, par e-mail ou par courrier ne sont malheureusement pas acceptées. Commandez ainsi sur le windsor. Online-Store : déposez simplement les articles de votre choix dans le panier.

Pour toute modification d’une commande en ligne déjà passée ou des questions, contactez simplement notre service client par le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail. Nous vous répondrons avec plaisir.

Compte client

Vous pouvez aussi commander sur le windsor. Online-Store sans compte client, mais nous vous conseillons plutôt de vous inscrire. Vous bénéficierez ainsi de nombreux avantages et offres intéressantes :

  • Gérez facilement toutes vos adresses de livraison et de facturation
  • Suivez le statut de votre commande au jour le jour
  • Consultez votre historique de commandes
  • Enregistrez vos articles préférés dans votre liste de préférences ou partagez-les avec des amis

Créez votre compte client personnel en quelques étapes simples :

Ouvrir un compte client >

Confirmation de commande et d’envoi

Une fois votre commande envoyée avec succès, vous recevez automatiquement un accusé de réception par e-mail. Dès que les articles commandés quittent notre centre logistique, vous recevrez, également par e-mail, une confirmation d’envoi : votre confirmation de commande officielle.

Disponibilité de nos articles

Tous les articles que vous pouvez ajouter à votre panier sur le windsor. Online-Store sont disponibles. Si certaines tailles et couleurs sont épuisées, vous ne pourrez pas les sélectionner.
Il est, bien sûr, possible que plusieurs clients commandent en même temps le dernier exemplaire d’un article windsor et que celui-ci soit par conséquent épuisé à la réception effective de votre commande.

Dans ce très rare cas, votre commande pour cet article sera malheureusement annulée, les articles épuisés ne pouvant en règle générale pas être commandées rétroactivement. Notre service client vous en informera, bien sûr, par e-mail.

Mais peut-être aurez-vous la chance que l’article de votre choix soit retourné par un autre client et redevienne ainsi disponible pour quelque temps. N’hésitez pas à jeter régulièrement un coup d’œil au windsor. Online-Store.